Después de realizar pruebas de servicio en pilotos en las regiones de Salisbury y Mildenhall del país, BT del Reino Unido ha comenzado a implementar su servicio de telefonía residencial de próxima generación, Digital Voice, región por región, comenzando en East Midlands.
despliegue de tropas Forma parte de la estrategia de BT para cumplir su compromiso de desmantelar su red analógica para 2025. Específicamente, la decisión tomada por la división de banda ancha de BT Openreach en 2019 de que la PSTN analógica heredada habrá llegado al final de su vida para 2025, y que los nuevos servicios digitales estarán en uso.
Para lograr su plan a nivel nacional, la compañía dijo que necesitaría mover más de 14 millones de líneas tradicionales en todo el Reino Unido a nuevos servicios digitales. Tras la decisión de desmantelar la PSTN, se acordó probar las migraciones de los clientes a los servicios de fibra y, eventualmente, retirar los servicios de cobre heredados y los productos de arrendamiento de línea mayorista (WLR) que dependen de ellos.
El programa tiene como objetivo hacer que los hogares y las empresas no puedan comprar banda ancha de cobre si están actualizando, reactualizando o cambiando de proveedor de telecomunicaciones y, en cambio, solo podrán solicitar redes de banda ancha de fibra hasta el edificio (FTTP o fibra completa).
Los servicios de voz serán una adición a la banda ancha, no un servicio en sí mismo. Aunque un tercio de las empresas (33 %) todavía utilizan la RDSI como su principal infraestructura de comunicaciones, los proveedores de telecomunicaciones deberán cumplir con una orden de suspensión de ventas en 2023.
En agosto de 2021, Openreach alertó a los usuarios que si tenían algo conectado a una línea telefónica, como una alarma de atención o de seguridad, tendrían que consultar con el proveedor de su equipo si su equipo podía funcionar en la nueva red de fibra. Además, existía la preocupación de que los teléfonos antiguos, actualmente operados por la central telefónica local, pudieran desconectarse de la nueva red en caso de un corte de energía. En este escenario, Openreach dijo que los usuarios pueden tener que “hacer algo diferente” para hacer llamadas telefónicas a casa.
En un intento por abordar este problema, BT dijo que lo que llamó una “actualización única en una generación a líneas fijas del Reino Unido preparadas para el futuro” era esencial y reemplazaría la tecnología que, según dijo, se estaba volviendo obsoleta rápidamente. BT ha hecho hincapié en que la línea fija no desaparecerá y, para la mayoría de los clientes, hacer el cambio simplemente implica conectar su teléfono a un enrutador de banda ancha en lugar de a un conector telefónico montado en la pared, lo que ofrece nuevos beneficios como el bloqueo avanzado de llamadas no deseadas.
El operador confirmó que los clientes en East Midlands serán contactados con al menos cuatro semanas de anticipación antes de hacer el cambio, para asegurarse de que estén listos para pasar a Digital Voice. También enfatizó que él no sería proactivo para cambiar entre cualquier persona que conozca que esté sujeta a ciertos criterios, a saber: clientes con un collar de salud; clientes mayores de 70 años; solo clientes de línea fija; clientes que no tienen señal móvil; o clientes que han revelado cualquier necesidad adicional.
BT también ha indicado que para casi todos los clientes, Digital Voice no tendrá impacto en la forma en que utilizan sus teléfonos residenciales, conservando el mismo servicio, plan de tarifas y facturación. BT también calculó que más del 99% de los teléfonos funcionan con Voz Digital, y para aquellos que no lo hacen, tiene una variedad de teléfonos que los clientes pueden pedir.
“Los clientes de BT en East Midlands se beneficiarán de un servicio probado y probado, con alrededor de dos millones de clientes de BT que ya están cambiando y aprovechando los muchos beneficios de los teléfonos residenciales digitales, desde capacidades avanzadas de filtrado de llamadas fraudulentas hasta un sonido de llamada nítido”. dijo Vicki Hicks, Directora de Compromiso en BT Group. “Para casi todos, cambiarse a Digital Voice será una transición simple y gratuita sin necesidad de trabajo de instalación en el hogar”.
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