Capita afectado por ransomware para ejecutar el posoperatorio Action Fraud

El gigante de la subcontratación Capita: actualmente se enfrenta a posibles investigaciones regulatorias sobre sus asuntos de ciberseguridad después de que a más de 90 de sus clientes, incluidos fondos de pensiones y marcas conocidas como el gigante de bebidas Diageo y el minorista M&S, se les robaron datos de clientes y empleados de sus sistemas en ransomware. . Adelante: se otorga un contrato de £ 50 millones, junto con PricewaterhouseCoopers, para reemplazar fraude en el trabajo Servicio de denuncia electrónica de delitos.

El reemplazo de Action Fraud se produce después de que el servicio fuera criticado por varias fallas. en 2021, Informe de la Comisión de Trabajo y Pensiones sobre defraudación y defraudación previsional Ella describió múltiples preocupaciones con el cuerpo, muchas de las cuales se derivaron de una investigación de 2019 que realizó. veces que alegaba, entre otras cosas, mala conducta del personal e insuficiencia de recursos en el servicio, que es supervisado por la Policía de la Ciudad de Londres.

Capita proporcionará los recursos del centro de llamadas y la tecnología subyacente para permitir que el público envíe informes. Mientras tanto, PricewaterhouseCoopers proporcionará servicios tecnológicos para gestionar el crimen y la inteligencia que lo sustenta. Oficina Nacional de Inteligencia contra el Fraude (NFIB), que evalúa y analiza los informes recibidos actualmente por Action Fraud. El nuevo servicio está programado para estar operativo a fines de junio de 2024. Los servicios y sistemas existentes de Action Fraud permanecerán vigentes hasta entonces.

“La transformación de la Oficina Nacional contra el Fraude y el Fraude es un componente absolutamente necesario e importante de la estrategia nacional contra el fraude”, dijo la comisionada de policía de la ciudad de Londres, Angela MacLaren.

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“La clave del éxito es tener la cadena de suministro correcta y, después de un riguroso proceso de adquisición, estoy seguro de que hemos asegurado proveedores de calidad que trabajarán con nosotros para lograr nuestras metas y objetivos”.

La policía agregó: “Estamos encantados de anunciar nuestro nuevo nombramiento en la cadena de suministro, ya que este es un hito importante en nuestro viaje para transformar nuestros servicios y lanzar un nuevo servicio de atención de víctimas, informes en línea y fraude para reemplazar a Action Fraud”. Gerente de prestación de servicios Chris Bell.

“Convertirse en víctima de fraude y delito cibernético puede ser emocional y financieramente devastador, por lo que es muy importante que tengamos un servicio mejorado para que podamos recibir informes, brindar apoyo a las víctimas, trabajar con las fuerzas del orden público para perseguir a los estafadores, informar al público. sobre cómo protegerse y desmantelar la infraestructura que utilizan”. Delincuentes para facilitar actividades fraudulentas”.

Respaldado por £152 millones de fondos del Ministerio del Interior y la Corporación de la Ciudad de Londres durante los próximos cinco años, el nuevo servicio debería facilitar que las personas denuncien fraudes y delitos cibernéticos, eliminando algunas de las cargas asociadas con hacerlo y haciendo que la todo el proceso más rápido.

Las futuras víctimas también podrán ver lo que sucedió con su informe, incluidos detalles limitados de cuándo su informe ayudó a proteger a otros. La fuerza policial dijo que esperaba poder usar los informes para hacer esto al brindar un asesoramiento más específico y oportuno.

Para los socios encargados de hacer cumplir la ley, el nuevo servicio también tiene como objetivo mejorar la calidad de la información que se les proporciona y la velocidad con la que la reciben, lo que aumenta las posibilidades de enjuiciamientos exitosos, mientras que las instituciones y organizaciones tienen el poder de eliminar sitios web fraudulentos e interrumpir el ciberdelito. en general también se beneficiará del feed de información en tiempo real.

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Los informes enviados al servicio que aún no se ha nombrado, así como los informes enviados a CIFAS y UK Finance, seguirán enviándose a la Oficina Central de NFIB, que se fortalecerá, así como una cantidad de personal nuevo para ejecutar su negocio del caso.

“Estamos muy orgullosos de haber sido elegidos para brindar el nuevo servicio de informes de fraude de la Policía de la Ciudad de Londres, y estamos enfocados en brindar un servicio empático y continuo a todas las posibles víctimas de fraude”, dijo John Lewis, director ejecutivo de Capita.

“Este nuevo contrato es un testimonio de nuestro historial comprobado de brindar administración de clientes habilitada digitalmente a los ciudadanos, incluidas algunas de las personas más vulnerables de la sociedad, y refleja nuestro compromiso de brindar un servicio sobresaliente a nuestros clientes del sector público”.

Scott Logan, socio de PwC Reino Unido, dijo: “La Estrategia Nacional Antifraude recientemente publicada fue un importante paso adelante en la lucha del Reino Unido contra el ciberdelito y el fraude. Tenemos la suerte de ofrecer la solución tecnológica que ayudará a respaldar esa lucha”.

“Esperamos trabajar junto con la Policía de la Ciudad de Londres y nuestro socio de la Alianza Tecnológica, Palantir, para aportar nuestra experiencia en la entrega de software tecnológico y nuestra experiencia en la gestión de riesgos cibernéticos y económicos para ayudar a brindar este servicio vital a los ciudadanos y las empresas”.

Los servicios y sistemas existentes de Action Fraud permanecerán en su lugar hasta que el servicio de reemplazo esté completamente desmantelado y operativo.

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Source_by_techbinlive.com

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